Systèmes d'information
Montée de Version Amplitude - BGFIBank São Tomé et Príncipe
Montée de version du Core Banking pour BGFIBank São Tomé et Príncipe — collaboration internationale, bascule réussie et zéro interruption de service.
Aperçu du Projet
Le contexte
BGFIBank São Tomé et Príncipe, filiale du Groupe implantée dans l'archipel lusophone du Golfe de Guinée, opérait sur une version du Core Banking Amplitude nécessitant une mise à jour majeure. Ce projet présentait un double défi : la complexité technique inhérente à toute montée de version d'un système bancaire critique, et les contraintes logistiques liées à la situation géographique insulaire de la filiale.
BGFI Services a mené cette mission sur 5 mois, combinant travail à distance et déploiements sur site.
Les défis spécifiques
*Géographie et logistique
São Tomé et Príncipe est un petit archipel de 220 000 habitants situé dans le Golfe de Guinée. Les liaisons aériennes sont limitées, la connectivité internet variable, et le décalage horaire avec Libreville d'une heure. Chaque déplacement d'équipe devait être planifié avec précision, et les phases de travail à distance devaient fonctionner malgré les contraintes de bande passante.
Contexte lusophone
Le portugais étant la langue officielle, les interfaces utilisateurs, la documentation de formation et les procédures opérationnelles devaient être adaptées. Les équipes BGFI Services ont travaillé avec des collaborateurs locaux bilingues pour garantir une communication fluide.
Petite structure, grands enjeux
Malgré la taille modeste de la filiale, les exigences de sécurité, de conformité et de continuité de service sont identiques à celles des plus grandes entités du Groupe. Le système devait respecter les mêmes standards, avec des ressources humaines et techniques plus limitées.
Notre approche
Phase préparatoire — à distance (2 mois)
- Sessions de cadrage hebdomadaires en visioconférence avec les équipes de São Tomé
- Analyse d'impact à distance avec accès sécurisé aux environnements de test
- Documentation technique bilingue (français/portugais) pour chaque étape
- Planification tenant compte des fenêtres de vol et de la disponibilité des équipes locales
Phase terrain — sur site (2 mois)
- Déploiement d'une équipe de 3 ingénieurs BGFI Services à São Tomé
- Installation et configuration du nouvel environnement de pré-production
- Tests de non-régression conduits avec les utilisateurs dans leurs conditions réelles de travail
- Formation pratique intensive : chaque agent bancaire a été formé individuellement sur les changements impactant son quotidien
Phase de bascule et stabilisation (1 mois)
- Migration en production planifiée sur un week-end avec plan de repli testé
- Monitoring continu des 72 premières heures post-bascule
- Support renforcé pendant les 3 premières semaines, avec astreinte téléphonique
- Documentation des procédures de gestion courante pour les équipes locales
Ce que ce projet nous a appris
Cette mission a confirmé une conviction : la qualité d'un projet ne dépend pas de la taille de la structure cliente*. Les mêmes standards de rigueur, de documentation et d'accompagnement s'appliquent, qu'il s'agisse d'une filiale de 50 ou de 500 personnes.
Elle a aussi démontré que la distance géographique n'est plus un obstacle quand la méthodologie est solide, la communication transparente et les équipes engagées des deux côtés.
Le système migré fonctionne de manière stable depuis sa mise en production, et les équipes de BGFIBank São Tomé gèrent les opérations quotidiennes en autonomie.
Technologies Utilisées
Résultats Clés
Migration réalisée en 5 mois malgré les contraintes insulaires
Zéro interruption de service pour les clients
Documentation bilingue français/portugais produite
Équipes locales formées individuellement et autonomes
Système stable depuis la mise en production
Témoignage Client
Malgré la distance géographique, BGFI Services a su assurer un accompagnement de proximité remarquable. Cette montée de version a renforcé nos capacités opérationnelles.
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